Détails de l'annonce
Référence:
136432
Publiée le:
31 mai 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
anonymous logo
S2M INFORMATIQUES ET SERVICES
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

 

Envie de participer au développement de notre société ?
Ce JOB est pour vous !
Nous sommes à la recherche de Superviseurs passionnés par leur métier.
Rejoignez-nous !

Mission :
•  Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs d’une équipe de conseillers clients
• Analyser les résultats et alerter de manière structurée
• Proposer et mettre en œuvre les plans d’actions adéquats
• Monter ses conseillers clients en compétence et en autonomie (coaching, support plateau, formation continue, …)

Profil :
• vous maîtrisez parfaitement le français et justifies d’une expérience de minimum de 1 AN  dans l’encadrement d’équipe dans un centre d’appels
• vous avez un excellent sens de la communication et possèdes une bonne capacité d’analyse opérationnelle
• vous êtes capable de travailler de manière autonome et d’anticiper les problématiques de la fonction
• vous maîtrisez également l’utilisation des outils bureautique (Word – Excel – Powerpoint et internet)

Les Avantages :


Nous vous offrons :
• Un package salarial attractif
• Un cadre de travail agréable et des perspectives d’évolution de carrière facilitées par l’investissement de notre société dans la formation continue