Détails de l'annonce
Référence:
129462
Publiée le:
27 février 2021
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Bac + 1
Disponibilité:
Mi-temps/Temps partiel
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Description de l'annonce:

Profil: 

  • Expérience en support technique fibre optique aux techniciens de raccordement (Exigée)
  • Connaissance des outils Support fibre
  • Connaissance des bases informatiques obligatoires (Word, Excel, etc).
  • Maîtrise de la langue française.
  • Bonne élocution.
  • Disponible immédiatement, sérieux et ponctuel.
  • Aisance dans la communication orale et écrite.

– Disponible du Lundi au Samedi de 08h à 20h (Planning tournant) 

Conditions de travail:

  • Planning: du Lundi au Samedi de 08h à 14h / de 14h à 20h (Planning tournant) 
  • Salaire : 635dt Net + 80dt Prime d'assiduité 
  • TR: 130dt/mois
  • Transport : Assuré aller et retour