Description de l'annonce:

Poste: Chargé(e) d’accueil E-commerce

Ref: BRD_RH_010

BRICO-DIRECT.TN, le premier site de vente en ligne de produits de Bricolage/Quincaillerie en Tunisie  recrute un/une Chargé(e) d’accueil E-Commerce (poste basé à Tunis). 

Ses responsabilités sont comme suit:

•  Agir en tant que point de contact principal de la société selon ses différents canaux : 
•  Répondre aux requêtes clients au téléphone et les rediriger en cas de nécessité vers les services concernés (Commercial, SAV, Logistique, Achats, etc), Accueillir les clients, etc.
• Gérer le processus retrait commandes : facturation, encaissement et saisie informatique des commandes. 

Profil recherché:

 Dynamique, motivé, organisé et autonome.

 Aisance relationnelle et force de conviction.

 Avoir de la patience à l’écoute.

 Maîtrise de l’arabe et du Français.

 Maîtrise des outils bureautiques.