Description de l'annonce:

Crit recrute pour le compte de son client un opérateur HELPDESK pour une mission de 3 mois renouvelable :

Mission :

Vous serez en charge de :

· Support téléphonique aux clients

· Support aux utilisateurs locaux

· Réalisation des diagnostics

· Prise en main à distance sur les installations

· Ouverture des tickets

· Rédaction de rapports d’intervention

· Gestion des stocks informatiques

· Vous serez en relation constante avec les autres équipes de production niveau 2

Profil :

· Culture générale informatique .

· Sens de l’écoute & du service client

· Bonne résistance au stress

· Rigueur & organisation

· Capacité d’adaptation

· Maîtrise de l’allemand