Détails de l'annonce
Référence:
122551
Publiée le:
9 septembre 2020
Type de poste:
CDI, ,, CDD, ,, SIVP
Lieu de travail:
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
PHONEACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.

Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.

PhoneAct c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 600 collaborateurs…

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.


Description de l'annonce:

PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.

Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.

PhoneAct c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 550 collaborateurs…

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

Dans le cadre du développement de son activité de réception d'appels, PhoneAct recrute des "Téléconseillers en réception d'appels"

Profils Recherchés :

- Maîtrise parfaite de la langue française, 

- Expérience exigée dans les centres d'appels

Vos missions: 

- Réceptionner les appels clients, 

- Traiter les demandes et réclamations clients,

 - Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés, 

- Appliquer les techniques et les procédures de la relation client à distance

Nous vous offrons le package suivant: 

1. Salaire: 

Un salaire fixe de 750 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine

2. Primes:

- Bonus sur challenge mensuels,

- Prime d'intégration de 400 DT,

- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,

- Prime de parrainage

3. Avantages: 

- Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité des SIVP également),

- Formation rémunérée,

- Consultation gratuite chez le médecin de PhoneAct,

- Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les Bizertins,

- Tickets restaurant,

- Assurance Groupe,

- Convention bancaire pour les crédits.