Entreprise:
Description de l'annonce:
International Consulting Firm recrute pour le compte de l’un de ses clients, un Concierge de Luxe
Un Concierge de Luxe (H/F)
Principales missions:
Le concierge sera amené à travailler avec des partenaires privilégiés. Il est nécessaire que la personne occupant cette fonction soit agile et à l’écoute du client. Les services requis exigent la qualité sur le fond et la forme.
Sous la responsabilité du directeur général, le concierge aura pour fonction :
- Prendre en charge les clients et les informer des prestations proposées
- Constituer et entretenir un réseau professionnel ainsi qu’un carnet d’adresse de qualité
- Se charger de la logistique relative aux besoins du client
- Analyser les demandes téléphoniques
- Mettre en place les services adaptés aux demandes
- Informer les clients et leur adresser les réservations effectuées en leur nom
- Alléger l’agenda personnel et professionnel des clients à leur demande
- La capacité d’anticiper les besoins est un atout
Profil:
- Vous avez un Bac+3 au minimum avec une expérience similaire
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de réservation et d’E-tourisme
- Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de la langue anglaise
- La maîtrise de la langue Espagnole et Italienne sont un atout
Atouts:
- Disponibilité
- Discrétion
- Débrouillardise
- Proactivité et autonomie
- Excellente communication
- Sens de l’accueil
- Flexibilité
- Enthousiasme
- Organisation
- Polyvalence
- Aptitudes pour le travail d’équipe
- Résistance au stress
- Diplomatie
- Capacité d’adaptation
- Affinités pour les secteurs des loisirs, de la culture et/ou du voyage