Description de l'annonce:

CIMedia, est une société tuniso-allemande offshore basée à Tunis, travaillant exclusivement pour le marché international. Notre secteur d’activité principal est le développement des applications web. Nous concevons et réalisons des applications web et mobile de e-commerce et des solutions sur mesure.

Nous assurons aussi le travail sur le contenu et le support clients des sites web pour garantir leurs succès.

Nos atouts sont la transparence, la mise en avant des valeurs éthiques et la synergie dans l’équipe. C’est pour cette raison que nous donnons une grande valeur au côté humain.

Votre rôle

Dans le cadre de nos projets off-shore, au sein de l’équipe support clients, votre principal rôle sera de conseiller les clients de nos e-shop et les guider pour résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.

Ayant un excellent niveau en Allemand parlé et écrit, et une expérience significative dans un poste similaire.

Compétences et activités

Répondre à des appels téléphoniques pour guider les clients
Répondre aux emails des clients
Suivre les demandes pour assurer la satisfaction des clients
Rédiger des contenus en Allemand

Qualités

Parfaite maîtrise de la langue Allemand
Maîtriser d'autres langues est un plus
Maîtrise de la relation client
Ouverture d’esprit
Force de proposition
Avoir le souci du détail.
Bon relationnel
Rigueur, sens de l’écoute

Nous offrons

Un cadre de travail agréable et détendu: CIMedia est une société Offshore et n’est pas un centre d’appel.
Salaire motivant en fonction de l’expérience.