Description de l'annonce:

Mission :

L’Account Manager a pour mission le développement et la prospection d’un portefeuille de comptes listés dans le but de piloter avec succès la relation avec les dits comptes et de délivrer un objectif de marge fixé mensuellement par son Manager.

L’Account Manager travaillera pour la société ABRAR BUSINESS (Tunisie), pour le compte de la société EVOX TRADING (France).

Créé en 2008, Evox Trading est un opérateur VoIP international basé en France, à Paris. Spécialisé dans un marché de niche à hautes performances, Evox Trading propose des services de qualité supérieure aux opérateurs MNO, Tier-1, Tier-2, MVNO et Retail.

Développant des routes directes pour les opérateurs des marchés émergents tels que l’Afrique, le Moyen-Orient et l’Asie, Evox Trading fournit l’un des services de terminaison d’appels les plus flexibles en termes de qualité de service, de surveillance, de techniques de paiement, de configurations et de délais.

EVOX TRADING en quelques chiffres :

-  + 80 Interconnections

-  + 45 Millions Euros de CA

-  + 10 années d’existence

Industrie :

Télécommunication

Rémunération :

Fixe + Variable (% sur les marges brutes)

Périmètre :

Les comptes constituent l’ensemble des sociétés avec lesquelles l’Account Manager devra travailler. Ces comptes se trouvent principalement dans la région MENA (Moyen-Orient, Afrique du Nord), ainsi que potentiellement en Afrique Subsaharienne et en Europe.

Fonction :

L’Account Manager a une relation quotidienne avec tous ses interlocuteurs. Ses principaux objectifs opérationnels sont de faire perdurer les activités existantes (Voix International), de détecter toutes les opportunités commerciales liées aux activités Voix et tout autres services développés par la société, de vérifier l’adéquation stratégique avec le client et/ou le prospect tant au niveau structurel que contractuel. L’Account Manager a se doit également de présenter l’ensemble des offres et de les vendre en engageant directement des contacts avec les interlocuteurs concernés.

Responsabilités :

-  Préparer, implémenter et porter la responsabilité d’exécution des plans d’action déterminés avec son manager sur l’ensemble de son portefeuille de comptes

-  Préparer et mettre en œuvre un Account plan pour chaque client/prospect adressé

-  Travailler étroitement avec les départements techniques assurant le suivi front office des comptes de son portefeuille, avec le département financier ainsi qu’avec tout autre département devant être engagé si nécessaire

-  Assurer de délivrer lorsque nécessaire, un dossier professionnel et en adéquation avec les requis pour répondre aux demandes, appels d’offres des comptes de son portefeuille

-  Donner totale visibilité des affaires en cours et à venir en utilisant les moyens et outils mis à la disposition de l’Account Manager et comme requis par son Manager

-  Promouvoir et engager l’offre de services sur l’ensemble du portefeuille géré.

-  S’assurer avec les équipes techniques de l’application des engagements des contrats signés avec les clients et en respect des processus et règles de fonctionnement internes.

-  Développer son réseau de partenaires notamment avec l’équipe et la direction commerciale

Exigences du candidat :

-  Compétences supérieures en communication, présentation, écoute et écriture

-  Compétences linguistiques avancées : Anglais, Français, Arabe

-  Solides compétences organisationnelles et analytiques

-  Un sens aigu de la technologie

-  Capacité à présenter aux prospects

-  Excellentes compétences Word, Excel et PowerPoint

-  Diplôme en commerce international, en marketing ou expérience équivalente en affaires

-  Mobilité internationale à prévoir

Rémunération :

Fixe + Variable (% sur les marges brutes)