Entreprise:
VOICECOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
Notre expertise en relation clients, notre infrastructure technique à la pointe de la technologie et nos 500 collaborateurs qualifiés et multilingues, permettent de respecter les engagements quantitatifs et qualitatifs et le retour sur investissement de nos clients les plus exigeants.
Notre objectif majeur est le développement commercial à l’échelle mondiale d’où une forte présence internationale couvrant plus de 30 pays de différents continents : Europe, Asie et Afrique.
Description de l'annonce:
Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Dans le cadre de notre croissance continue, nous cherchons :
Technicien & Administrateur Système Réseaux & Télécom
Mission :
Maintenance du Park Informatique & Assistance au Utilisateurs
Veiller au bon fonctionnement du park informatique et téléphonique du Site
Assurer la maintenance du matériel informatique et téléphonique
Mettre en place les postes informatiques
Connecter le matériel informatique au réseau électrique, informatique et téléphonique Intervenir en cas de pannes de l’outil informatique
Remplacer le matériel défectueux (UC, écrans, postes de téléphonie, imprimantes,…)
Déplacer le matériel informatique en fonction des demandes des opérationnels
Effectuer régulièrement l’inventaire du matériel informatique
Assurer l’assistance informatique et téléphonie aux utilisateurs Installer les logiciels nécessaires à l’utilisation du poste de travail
Intervenir en cas de pannes logiciel / Effectuer les tests
Répondre aux demandes des utilisateurs
Tenir à jour le reporting des interventions
Participer à des projets liés aux systèmes, aux réseaux et aux télécoms
Profil :
Connaissance des systèmes informatiques, des Réseaux & du matériel de télécommunication
Connaissance des systèmes d’exploitation
Savoir dépanner le matériel informatique
Etre Rigoureux et Réactif
Avoir des capacités relationnelles
Etre Autonome et à l’écoute
Etre organisé et avoir le sens de la prestation service
Diplôme de l'enseignement supérieur en Systèmes, Réseaux et Télécoms
