Entreprise:
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 20 et 100 employés
Protect Plus Tunisie filiale de Protect Plus
Assurances ; Assurance française 100% digitale, véritable spécialiste
d’assurance en ligne qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance
auto, deux roues et habitation .
Description de l'annonce:
Missions:
-Vous aurez pour mission la gestion en ligne (téléphone et mail) des contrats en portefeuille (gestion des avenants et des résiliations).
- La maîtrise des extranets des principaux compagnies et partenaires
- Vous vérifiez la régularité des souscriptions par rapport aux pièces justificatives fournies.
- Vous serez en contact téléphonique avec les assurés et les compagnies et vous gérez leurs réclamations et traiter leurs demandes par mail et par téléphone
- Le traitement des courriers clients et partenaires par téléphone et par mail
- Vous veillez à satisfaire nos clients et nos partenaires par la qualité de vos explications, de votre accueil ainsi que de votre disponibilité.
Profil:
-De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou/et Assurances
-Vous possédez un français parfait (orale et écrit) ainsi qu'une aisance au niveau de la communication en français sinon merci de s’abstenir
- Vous êtes ordonné(e) et faites preuve d'un esprit de synthèse
-Vous avez un grand sens de l'autonomie et des responsabilités
-Vous êtes doté(e) d'un sens du service client, d'une maîtrise de l'expression orale et écrite
-La maîtrise d'un outil informatique de courtage serait un plus.
Nous vous garantissons :
- Un contrat CDI
- Un salaire fixe Net très attractif et motivant.
- Tickets restaurants
- Primes mensuelles
- De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel.
- Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise.