Entreprise:
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce:
Profil :
- Niveau Master 1
- Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine des assurances en tant que manager
- Excellente maîtrise de la langue française écrite et parlée
- Maîtrise des outils informatiques
Mission :
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de manager une équipe d’agents relations clients spécialisés en produits d’assurances et en communication digitale, aux champs multiples tels que :
- La gestion des réclamations,
- La gestion des demandes de service,
- La gestion des opportunités,
- La gestion des prospections,
- La réalisation d’enquêtes de satisfaction clients
Qualités requises :
- Sens développé de la relation client
- Grand sens de l’organisation
- Bon esprit d’analyse et de réactivité
- Excellente capacité de négociation et de persuasion
- Excellente capacité rédactionnelle