Entretien d’embauche : que répondre quand on ne sait pas ?
Une question d’entretien peut porter sur une situation que vous n’avez jamais rencontrée ou une compétence que vous ne maîtrisez pas encore. Vous n’avez pas besoin d’inventer une réponse. Vous pouvez montrer comment vous réfléchissez et ce que vous feriez pour trouver l’information.
Clarifier la question
Si le contexte manque, demandez un exemple ou la précision attendue. Cela évite de répondre à côté et montre que vous cherchez à comprendre la situation.
Expliquer ce que vous savez
Présentez les éléments que vous maîtrisez et distinguez-les clairement de ce que vous ne savez pas. Si vous avez vécu une situation proche, expliquez en quoi elle ressemble et en quoi elle diffère.
Décrire votre démarche
Vous pouvez dire quelles informations vous vérifieriez, qui vous consulteriez ou comment vous testeriez une solution. Ne promettez pas un résultat si vous ne pouvez pas le garantir.
Accueillir la suite de l’échange
Le recruteur peut vous donner un indice ou passer à une autre question. Écoutez la précision et répondez sans vous excuser longuement.
Une réponse honnête et structurée est préférable à une certitude inventée. Préparez aussi quelques exemples de situations où vous avez appris une nouvelle compétence.
