Entretien téléphonique : se préparer et gérer l’appel
Un échange téléphonique peut servir à préciser une candidature ou à organiser la suite du recrutement. Il peut être planifié ou arriver sans rendez-vous. Vous pouvez vérifier qui appelle et convenir d’un autre moment si vous n’êtes pas disponible.
Préparer un appel prévu
Relisez l’offre et votre CV. Gardez quelques exemples de compétences à portée de main et choisissez un endroit où vous pourrez entendre et être entendu.
Si l’appel arrive au mauvais moment
Présentez-vous, vérifiez le poste concerné et expliquez poliment si vous ne pouvez pas échanger sereinement. Proposez un créneau raisonnable et confirmez le numéro ou le moyen de rappel.
Pendant l’échange
Écoutez la question, répondez de façon concise et demandez une précision si nécessaire. Notez les informations sur les missions, les conditions et les prochaines étapes.
À la fin, vérifiez le nom de votre interlocuteur et la façon de le recontacter. Si la demande vous semble inhabituelle, prenez le temps de vérifier l’employeur avant de transmettre des documents.
