Détails de l'annonce
Référence:
72138
Publiée le:
12 juillet 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
SOFRECOM TUNISIE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 200 et 500 employés

Sofrecom, filiale du groupe Orange, a développé depuis 50 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Ces dernières années, plus de 200 acteurs majeurs, dans plus de 100 pays, ont confié à Sofrecom la conduite de leurs projets stratégiques et opérationnels : transformation et optimisation, modernisation technologique, innovation et développement. Son accès privilégié aux expertises et à l’innovation du Groupe Orange permet à Sofrecom de proposer à ses clients des solutions d’avant-garde qui ont fait leurs preuves.

Sofrecom est une entreprise internationale riche de sa diversité, avec plus de 1500 consultants et experts répartis dans 11 implantations à travers le monde et issus de plus de 30 nationalités. Sofrecom est avant tout un réseau d’hommes et de femmes, un puissant réseau de savoir-faire et d’expertises qui relie ses clients, les experts Orange, ses partenaires industriels et locaux.

Lancée en novembre 2011, Sofrecom Tunisie compte aujourd’hui plus de 350 ingénieurs et étend la présence de Sofrecom sur la zone Afrique du Nord et Moyen-Orient afin de répondre à une demande croissante de solutions dédiées et compétitives. Centre de développement et d’expertise pour les plates-formes de services et du système d’information, Sofrecom Tunisie s’inscrit en complémentarité des domaines d’activité des autres implantations de Sofrecom dans la région et permettra aux clients du groupe Sofrecom de bénéficier des synergies entre nos filiales.

Sofrecom, the Know-How Network.


Description de l'annonce:

Votre mission est d’assurer un support 1e niveau aux utilisateurs et à veiller à la disponibilité de l’infrastructure IT.  Dans ce cadre, A vous de :

  • Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure technique du site : bureautique et outils collaboratifs, téléphonie…
  • Organiser et apporter le support aux utilisateurs internes.
  • Réaliser les interventions physiques (production ou maintenance) sur les équipements et les supports des réseaux d'accès.
  • Préparation et déploiement des masters
  • Assurer la prévention des dysfonctionnements et contribuer à la résolution en premier niveau.
  • Faire l’inventaire physique du parc informatique " et Gérer le stock.
  • Elaborer et mettre à jour la documentation technique de l’infrastructure.
  • Rapporter au Responsable système d’information et participer aux réunions du département.


Compétences et qualités requises :

De formation supérieure en informatique (bac +3).

Une première expérience en support IT est appréciable  

Vous avez des connaissances des environnements Linux et Windows, des réseaux LAN, de la sécurité informatique et des serveurs et de la virtualisation.

  • Réseaux: TCP/IP, DHCP, DNS,
  • Sécurité : Antivirus, Proxy …
  • Téléphonie sur IP
  • Virtualisation : VMware
  • Supervision réseaux et systèmes

Disponibilité et réactivité, Sens du service et forte motivation pour la satisfaction client.

Autonomie, bonne organisation, gestion du temps et des priorités

Facilité de communication, bon relationnel

Rigueur, respect de la confidentialité