Description de l'annonce:

Directlines, Groupe de sociétés spécialisées dans le domaine de l’outsourcing et de la conduite d’activité. Installée en Tunisie depuis plus de 8 ans, Directlines se compte aujourd’hui parmi les groupes de services de grandes valeurs ajoutées ce qui lui permet d’évoluer significativement d’une année à l’autre.

Après d’excellents résultats réalisés en 2017, Directlines recrute dans le cadre de son évolution un Technicien support IT.

EXIGENCES DE L'EMPLOI

• Accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident.
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
• Déploiements de postes et de logiciels
• Résolution d'incidents bureautiques, matériels et applicatifs
• Installer le nouveau matériel
• Assurer le bon fonctionnement des stations de travail (suivi préventif du parc de machines)
• Bonne connaissance plateforme serveur AD, DNS, DHCP, WDS, WSUS
• Bonne connaissance plateforme Réseau VLAN, VPN, Firewall, configuration switch
• Participer activement à l'atteinte des objectifs de l'équipe
• Travailler en équipe
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• La rédaction de documents techniques et procédures.
• Expérience + 2 ans