Technicien Systèmes et Réseaux Sousse

Missions et activités principales :

-  Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;

-  Administration et exploitation des serveurs 

-  Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;

-  Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;

-  Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;

-  Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéoprojection et de visioconférence.

-  Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;

-  Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;

-  Inventaire de matériel déployé et en stock ;

Savoir faire

-  Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;

-  Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;

-  Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;

-  Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;

-  Utiliser les outils de support à distance ;

-  Respecter les procédures ;

-  Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;

-  Travailler en équipe ;

-  Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;