Détails de l'annonce
Référence
249713
Date de publication
9 novembre 2026
Type de contrat
Lieu de travail
Tunis, Tunisie
Mode de travail
Sur site
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Non communiqué
Disponibilité
Plein temps
Langues
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Entreprise
CRIT
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 20 et 100 employés
Acteur global en ressources humaines: recrutement, intérim, formation et conseil RH.
Description de l'annonce
Nous recrutons un(e) Technical Support pour le compte de notre client opérant dans le secteur des énergies renouvelables.
𝐏𝐫𝐨f𝐢𝐥 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞́ :
▪️Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un environnement Help Desk ou Support Technique
▪️Expérience en management et en encadrement d’équipe
▪️Excellentes capacités de communication, de leadership et de résolution de problèmes
▪️Maîtrise courante de l’anglais (niveau C1 )
▪️La maîtrise d'autres langues étrangères constitue un atout
𝐕𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 :
▪️Encadrer, superviser et coordonner les activités de l’équipe de support technique
▪️Garantir la qualité du support client par téléphone et par e-mail
▪️Accompagner les collaborateurs dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques
▪️Superviser le suivi et la documentation des tickets
▪️Former, accompagner et développer les compétences des membres de l’équipe
