Responsable Infrastructure et Exploitation IT
Détails de l'annonce
Référence
247707
Date de publication
28 septembre 2026
Lieu de travail
Tunis, Tunisie
Mode de travail
Sur site
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 5
Disponibilité
Plein temps
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Secteur: call center / télévente
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Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
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Description de l'annonce
Active Contact recrute un Responsable Infrastructure et Exploitation Informatique chargé d’assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes d’information.
Il pilote l’exploitation du SI, manage les équipes Infrastructure et Exploitation et accompagne les projets de transformation IT.
Activités
Manager les équipes Infrastructure et Exploitation multi-sites
Garantir la haute disponibilité des systèmes et réseaux
Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’infrastructure SI
Piloter l’activité d’exploitation et le traitement des tickets RUN
Mettre en place les bonnes pratiques IT et la maintenance préventive
Accompagner les projets Cloud, virtualisation et transformation IT
Accompagner la DSI dans la mise en œuvre de la politique de sécurité
Profil
Bac +5 en Informatique
Minimum 2 ans d’expérience
Administration réseaux, sécurité, OS Windows/Linux
AD, GPO, DHCP, virtualisation, Docker
Backup (Veeam)
Management d’équipes
Rigueur, réactivité, sens du résultat