Commercial (e)

Commercial 

Mission principale :
Développer le chiffre d'affaires de BEST PACK en recherchant de nouveaux clients, en développant les clients existants et en assurant le suivi commercial jusqu'à la conclusion des ventes.

Principales missions

Prospection

• Rechercher de nouveaux clients en Tunisie et à l'étranger.
• Prospecter par téléphone, e-mail, WhatsApp et visites commerciales.
• Identifier les entreprises ayant besoin d'emballages plastiques.
• Développer un portefeuille de clients professionnels.
• Organiser des rendez-vous et visites clients.

Vente & négociation

• Présenter les produits BEST PACK.
• Identifier les besoins techniques et commerciaux du client.
• Préparer les offres et devis.
• Négocier les prix, quantités et conditions commerciales.
• Transformer les prospects en clients.

Suivi des clients

• Relancer les devis.
• Suivre les commandes avec la production.
• Informer les clients sur les délais.
• Suivre les paiements avec l'administration/comptabilité.
• Gérer les réclamations en coordination avec les services concernés.
• Maintenir une relation commerciale durable avec les clients.

Développement commercial

• Rechercher de nouveaux marchés.
• Identifier de nouveaux produits ou applications.
• Étudier les besoins du marché.
• Participer aux salons professionnels.
• Développer les ventes dans de nouvelles régions et, selon le profil, à l'export.

Outils

• CRM ou ERP
• Excel
• E-mail professionnel
• WhatsApp Business
• Outils de prospection
• Préparation de rapports commerciaux

Profil recherché

• Formation en commerce, marketing, gestion ou domaine similaire.
• Expérience commerciale dans le B2B, idéalement dans l'industrie.
• Expérience dans l'emballage ou le plastique : atout important.
• Excellent relationnel.
• Capacité de négociation.
• Dynamisme et autonomie.
• Sens des objectifs.
• Permis de conduire.
• Disponibilité pour les déplacements commerciaux.
• Français courant.
• Arabe courant.
• Anglais : avantage pour le développement à l'export.

Objectifs/KPI

Le commercial sera suivi notamment sur :

• Nombre de nouveaux prospects.
• Nombre de rendez-vous.
• Nombre de nouveaux clients.
• Nombre de devis.
• Taux de transformation des devis.
• Chiffre d'affaires réalisé.
• Marge commerciale.
• Développement du portefeuille clients.