Responsable Infrastructure et Exploitation IT
Détails de l'annonce
Référence
244696
Date de publication
10 août 2026
Type de contrat
CDILieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 5
Disponibilité
Plein temps
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DATA GUIDING • Tunis
Entreprise
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce
Active Contact recrute un Responsable Infrastructure
et Exploitation Informatique chargé d’assurer la disponibilité, la performance
et la sécurité des systèmes d’information.
Il pilote l’exploitation du SI, manage les équipes Infrastructure et
Exploitation et accompagne les projets de transformation IT.
Activités
- Manager les équipes Infrastructure et Exploitation multi-sites
- Garantir la haute disponibilité des systèmes et réseaux
- Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’infrastructure SI
- Piloter l’activité d’exploitation et le traitement des tickets RUN
- Mettre en place les bonnes pratiques IT et la maintenance préventive
- Accompagner les projets Cloud, virtualisation et transformation IT
- Accompagner la DSI dans la mise en œuvre de la politique de sécurité
Profil
- Bac +5 en Informatique
- Minimum 2 ans d’expérience
- Administration réseaux, sécurité, OS Windows/Linux
- AD, GPO, DHCP, virtualisation, Docker
- Backup (Veeam)
- Management d’équipes
- Rigueur, réactivité, sens du résultat