Italien + Anglais

Offre d'emploi : Technicien Helpdesk IT (Italien / Anglais)

Lieu : Tunis
Type de contrat : CDI 
Disponibilité : Immédiate

Salaire à partir de 1500 dt Net

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des Techniciens Helpdesk IT maîtrisant l'italien et l'anglais pour rejoindre notre équipe de support informatique.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
• Réceptionner et traiter les incidents et demandes via téléphone, e-mail ou outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux.
• Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Profil recherché

• Diplôme en informatique ou domaine connexe.
• Bonne connaissance des environnements Windows, Microsoft Office et des outils de support informatique.
• Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes.
• Sens du service client et esprit d'équipe.

Compétences linguistiques

• Italien : niveau minimum B2 (obligatoire).
• Anglais : niveau minimum B2 (obligatoire).
• La maîtrise du français constitue un atout.

Nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et international.
• Des opportunités de formation et d'évolution professionnelle.
• Une rémunération attractive selon profil et expérience.

Transport offert par taxi jusqu'a devant chez vous 

Ticket resto 

Assurance Groupe