Responsable Livraison & Logistique
Détails de l'annonce
Référence
240097
Date de publication
30 avril 2026
Type de contrat
CDDLieu de travail
El Menzah, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
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Entreprise
PHARMASHOP
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
Dans le cadre du développement de son activité, la société Pharmashop recrute un(e) Responsable Livraison & Logistique, capable d’organiser efficacement les opérations de livraison et de superviser une équipe de livreurs.
Missions principales :
- Organiser et planifier les tournées de livraison
- Répartir les commandes entre les livreurs de manière optimale
- Suivre en temps réel le déroulement des livraisons
- Gérer les imprévus (retards, absences, incidents)
- Encadrer et superviser l’équipe des livreurs
- Gérer et suivre les réclamations clients liées aux livraisons et assurer leur résolution rapide
- Veiller au respect des procédures et à la qualité de service
- Proposer des améliorations pour optimiser la performance logistique
Profil recherché :
- Expérience en logistique, transport ou gestion d’équipe
- Bonne capacité d’organisation et de planification
- Sens des responsabilités et rigueur
- Réactivité et bonne gestion du stress
- Bon relationnel et communication efficace
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, outils de suivi, GPS…)
Atouts :
- Minimum 2 ans d'expériences dans la livraison e-commerce
- Connaissance des zones géographiques locales
- Expérience en gestion de réclamations clients
- Connaissance en outils informatiques
