Ingénieur Qualité Client

🔎 Missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous serez l’interface privilégiée entre l’entreprise et ses clients pour toutes les questions liées à la qualité produit :

• Gérer et traiter les réclamations clients (analyse, réponse, suivi)

• Piloter les démarches de résolution de problèmes (8D, 5 Why, Ishikawa)

• Analyser les défauts liés aux procédés de fonderie (porosité, retassures, inclusions, défauts dimensionnels…)

• Mettre en œuvre et suivre les actions correctives et préventives

• Assurer le reporting qualité auprès des clients

• Participer aux audits clients et garantir la conformité aux exigences spécifiques

• Collaborer étroitement avec la production, la maintenance et les méthodes pour améliorer les procédés de fonderie

• Suivre les indicateurs qualité (rebuts, retouches, PPM…)

🎯 Profil recherché :

• Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 en génie industriel, matériaux, mécanique ou équivalent

• Expérience de 3 ans minimum en qualité, idéalement dans le secteur fonderie ou métallurgie

• Bonne connaissance des procédés de fonderie (sable, coquille, injection…)

• Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, SPC…)

• Capacité d’analyse, rigueur et réactivité

• Bon relationnel et orientation client

• Maîtrise du français et de l’anglais et de l'italien (écrit et oral)

💡 Atouts :

• Connaissance des normes ISO 9001 / 14001/ IATF 16949

• Expérience avec des clients internationaux