Assistant(e) Back Office

Objectif principal du poste :

Assurer la gestion administrative et opérationnelle des demandes clients en coordination avec l’équipe commerciale et les techniciens.

Missions principales :

  1.  Gestion des devis et de la facturation

  •  Élaborer et envoyer les devis aux clients.

  •  Gérer la facturation (création, suivi, relances éventuelles).

  •  S’assurer de la cohérence entre les devis, les interventions réalisées et les factures émises.

  2.  Suivi administratif des dossiers

  •  Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

  •  Mettre à jour la base de données clients et les historiques.

  3.  Réponses aux appels d’offres

  •  Identifier les appels d’offres pertinents.

  •  Préparer les dossiers de réponse en lien avec la direction/commercial.

  4.  Planification des interventions techniques

  •  Organiser le planning des techniciens en fonction des demandes commerciales.

  •  Réagir rapidement aux urgences ou imprévus.

  •  Assurer une communication fluide entre les techniciens, les commerciaux et les clients.

Compétences requises :

  •  Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

  •  Bonne connaissance d’un logiciel de gestion commerciale (type Sage)

  •  Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

  •  Bonne communication orale et écrite.

  •  Capacité à gérer les priorités et à travailler en coordination

.   Bonne gestion de stress quotidien

🪪 Profil recherché :

  •  Bac +2 minimum (BTS Assistant de gestion,)

  •  Expérience d’au moins 2 ans dans un poste administratif ou back office.

  •  Connaissance du secteur technique/interventions serait un plus.