Description de l'annonce:

En tant queChargé(e) de Support Client et Administratif, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement des activités internes de l’entreprise.

Vos principales missions :Support client et gestion commerciale :

• Transférer et traiter les réclamations des clients, assurer le service après-vente.

• Préparer les devis, bons de commande et effectuer la facturation.

• Assurer le suivi des règlements des factures et actualiser les fiches clients.

Marketing et communication :

• Préparer et envoyer des campagnes d’e-mailing via des outils de marketing automation.

• Concevoir des brochures et supports marketing.

Tâches administratives :

• Suivre les dossiers comptables avec rigueur.

• Organiser l’archivage, le classement des dossiers et gérer les courriers.

• Planifier les agendas et prendre des rendez-vous.

• Répondre aux e-mails clients et partenaires.

• Veiller à l’ordre du bureau et aux besoins en fournitures.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+3 (commerce, ingénierie ou équivalent).

• Excellentes capacités d’organisation et gestion des priorités.

• Créativité, esprit d’innovation et capacité à travailler en équipe.

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Outlook).

• Bonne maîtrise des langues française et arabe (l’anglais est un atout).

Ce que nous offrons :

• Une formation complète sur nos solutions pour une prise en main optimale.

• Un environnement de travail dynamique, motivant et bienveillant.

• L’opportunité de développer vos compétences techniques et relationnelles.