RESPONSABLE CRM
Détails de l'annonce
Référence
208616
Date de publication
28 septembre 2024
Type de contrat
CDDLieu de travail
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
Offres similaires
Développeur PrestaShop
PERPETUAL CODE • Ariana
Informaticien Espagnol / Portugais
CPL JOBS • Tunis
Chargé(e) Audit et Veille Stratégique
AZIZA • Ben Arous
Technicien informatique en Italien
CPL JOBS • Ariana
Traducteur (f/h) Français Allemand Italien
CPL JOBS • Ariana
Entreprise
LES LABORATOIRES MEDIS
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce
A Propos Du Poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Application CRM expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable d'Application CRM, votre mission principale sera de déployer de nouveaux projets liés à notre outil CRM et d'optimiser son fonctionnement opérationnel afin de soutenir l'activité terrain.
Responsabilités :
Gestion du CRM :
· Mettre en place et gérer les outils CRM.
· Assurer l'intégrité et la mise à jour des données CRM.
· Former les équipes de visite médicale à l'utilisation du CRM.
· Proposer des améliorations et des optimisations des processus CRM.
· Superviser l’administration fonctionnelle et assurer la qualité opérationnelle du système CRM
Analyse et Reporting (focus CRM):
· Préparer des rapports réguliers sur les performances des équipes de visite médicale.
· Développer des tableaux de bord et des rapports pour suivre les performances des équipes de visite médicale.
· Utiliser les outils de BI (Tableau, Power BI, etc.) pour visualiser les données et faciliter la prise de décision.
Compétences Relationnelles :
· Excellente communication et capacité à travailler en équipe.
· Compétences en formation et support aux utilisateurs.
· Bonne communication
Votre profil :
Formation & expérience :
· Formation en Commerce/Informatique ou domaine similaire ( licence ou mastère).
· Expérience significative, Connaissance de l'industrie pharmaceutique idéalement dans le secteur de la visite médicale ou commercial.
Qualités Personnelles :
· Rigoureux et organisé.
· Proactif et force de proposition.
· Orienté résultats et satisfaction client.
