Détails de l'annonce
Référence:
201319
Publiée le:
17 mai 2024
Type de poste:
CDD, ,, SIVP
Lieu de travail:
El Menzah, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 1
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français
Entreprise:
LES CLINIQUES EL MANAR
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce:

 

Diplômé en Tourisme ou hébergement ou Licence en Francais, Présentable, Organisée

1)  Bien accueillir physiquement et verbalement par téléphone le patient.

2)  Bien orienter le patient vers le service demandé.

3)  Expliquer gentiment au patient ses droits et ses devoirs.

4)  Collaborer avec le surveillant général pour attribuer une chambre au patient.

5)   Demander au patient les documents nécessaires à son admission.

6)  Remplir le dossier patient et saisir la fiche d’admission sur le système informatique.

7)  Faire patienter le patient et sa famille.

8)  Veiller à la tenue du Registre Ecoute Patient.

9)  Gérer le temps d’attente à la réception.

10)  Veiller à la propreté de la réception.

11)  Répondre aux demandes par téléphone.

12)  Mettre en œuvre les moyens et les outils pour assurer la traçabilité et l’historique

13)  Maintenir et assurer l’amélioration continue du système management qualité

Effectuer toutes les tâches jugées nécessaires au bon fonctionnement du service Accueil Patient.