Agent de Confirmation Commandes

Dans le cadre du développement de son service commercial, la société Sellmax sise à Ariana, recrute des chargés de confirmation des commandes.

Descriptif du poste :

Sous la responsabilité du chef d’équipe, le (la) candidat(e) sélectionné(e) intégrera notre service Confirmation des commandes et sera amené(e) principalement à :

-  Appeler les clients afin de confirmer les commandes passées sur notre site web après vérifications des informations demandées,

- Conseiller les clients par rapport aux différents articles,

- Traiter et suivre les réclamations clients…

Exigences de l'emploi

Compétences requises :

-  Niveau intellectuel minimum : Bac+ 2 ans (BTS, Licences…),

-  Une expérience dans les centres d’appel est souhaitée,

-  Maitrise de la langue française,

- Connaissance des soins et produits cosmétiques serait un atout,

-  Maitrise des logiciels de bureautique (notamment Excel),

Profil :

-  Doté(e) d’une capacité d’intégration et de travail en équipe ;

-  Très Bon(ne) interlocuteur(trice) et ayant un sens relationnel développé ;

-  Respectueux(se) et ayant un esprit professionnel ;

-  Capable de s’adapter aux différents contextes ;

-  Apte à gérer le planning et les délais ;