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Formateur (Centre de contact)

ADVANCIA TELESERVICES El Kram, Tunis Publiée le 21 septembre 2021

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

140681

Date de publication

21 septembre 2021

Type de contrat

CDI SIVP

Lieu de travail

El Kram, Tunis, Tunisie

Expérience requise

Entre 2 et 5 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français

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Description de l'annonce

Le pôle Formation-Qualité & Coaching est la clé de succès de la relation client. Nous accompagnons nos collaborateurs durant la formation initiale et nous les encadrons dans une démarche d’amélioration continue. Ainsi, en tant que formateur, votre mission consiste à :

Assurer des formations initiales et continues.
Suivre l’intégration des nouvelles recrues
Créer et améliorer les modules de formation.
Evaluer les acquis de la formation et accompagner les collaborateurs afin de les monter en compétences

Profil Recherché

Maitrise parfaite du français.
Pédagogie
Empathie
Ponctualité et exemplarité.
Capacité à communiquer à transmettre l’information
Gestion de stress.
Force de proposition, autonome, dynamique.
Sens de l’organisation.
Capacité d’analyse / sens critique.

Formation et compétence

Bac+3 ou équivalent.
Bonne maîtrise de l’outil informatique.
L'expérience dans un poste similaire est obligatoire.

Conditions de travail

Rémunération : Selon Profil.
Tickets restaurant : 22 (5DT/J).
Transport Assuré : Oui.