Chef d'Agence

Sous l’autorité du Directeur des Opérations

Liaisons fonctionnelles: Directeur des Opérations, Directeur Général Adjoint, Directeur Général

Formation : 

⋅ Bac+3/4, Ecole de Commerce, formation universitaire ou technique en Finance, Economie, Comptabilité ou Administration d’Entreprises.

⋅ Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.

PROFIL GENERAL REQUIS :

• Aptitudes managériales et pédagogiques, leadership
• Aisance relationnelle, sens du contact et de l’écoute
• Sens de la responsabilité
• Autonomie, initiative
• Forte volonté de s’impliquer au quotidien
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Sens de la négociation
• Maitrise du risque
• Orienté vers les résultats
• Intégrité morale et loyauté
• Rigueur et objectivité
• Capacités pédagogiques
• Compétences techniques en bureautique.
• Bilingue Français Arabe

RESPONSABILITES

• Responsable du bon fonctionnement de l’agence,
• Responsable de la gestion courante de l’agence dans ses aspects administratifs et financiers,
• Responsable du pilotage des activités et du développement qualitatif et quantitatif du portefeuille de l’équipe de gestionnaires de portefeuille, conformément aux objectifs commerciaux définis
• Responsable du management du personnel de l’agence,
• Responsable de la qualité du service de l’agence, du respect par les membres de l’agence des politiques et procédures définies par la Direction.
• Responsable de l’agencement, de l’aménagement des installations, du mobilier et matériel de l’agence
• Responsable du développement des compétences de ses collaborateurs

MISSIONS GENERALES DU POSTE

• Encadrer, animer et coordonner les activités du personnel de l’agence et développer sa motivation afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence,
• Présider les Comités de Crédit de Niveau 1 et décider du rejet, ajournement ou approbation des dossiers en tenant compte des limites fixées par la Direction,
• Donner un avis sur les dossiers de crédit de Niveau 2 et 3 et les présenter au Comité de crédit de Niveau 2 et 3.
• Renforcer la compétence du personnel de l’agence par le coaching et l’évaluation permanente des besoins de formation,
• Organiser les réunions d’agence sur des fréquences hebdomadaires et tenir les PV de réunions,
• Mettre en œuvre le contrôle au 2d degré et veiller à ce que ses collaborateurs respectent leur obligation d’auto contrôle,
• Contrôler tous les mouvements monétaires de l’agence, veiller à l’enregistrement et la transmission de l’information au service comptabilité du siège,
• Superviser les achats mensuels et gérer le stock de fournitures de l’agence,
• Veiller au bon fonctionnement du système d’information, en coordination avec le RSI
• Gérer la sécurité des locaux de l’agence, leur ouverture et fermeture, leur apparence et entretien,
• Veiller à la bonne tenue des dossiers, ainsi qu’à l’archivage de toutes pièces, documents, dossiers,
• Alerter la hiérarchie de tous faits ou comportements suspects afférant à la sécurité de l’agence
• Etre à l’écoute du marché afin d’en saisir les opportunités
• Etre au courant des activités de la concurrence
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de portefeuille fixés par la Direction Générale,
• Maintenir les taux de portefeuille à risque en dessous des normes fixées par la Direction Générale,
• Assurer la rentabilité de l’agence,
• Assurer un service de qualité au client en adéquation avec les normes établies par la Direction Générale,
• Développer une « culture d’entreprise » au sein de l’agence.