Technicien d'Exploitation (Call Center)

Au sein du Département IT et sous la responsabilité du DSI ; vous gérez l’exploitation du centre en compagnie d’une équipe d’experts (Techniciens & Administrateurs ) 

Vos missions :

•Assurer l’administration et l’exploitation courante des systèmes associés du centre, 

•Le maintien en condition des plateformes clients,

•L’analyse et le traitement des incidents de niveaux 1

•La configuration / l’administration des outils d'exploitation.

•L’installation et la mise en service d’équipements informatiques du centre (postes, téléphonies, réseau ; applicatif etc..)

•La réception des alertes & incidents

•Le support Helpdesk

•La gestion des incidents simples

•Le lancement des traitements et vérification du bon déroulement.

•L'intégration des fichiers transmis par le Client

•La mise à jour de la documentation d'exploitation

Votre Profil : 

•De formation minimum bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience d’un an en Helpdesk ; 

•Bonne maitrise de Linux & Microsoft & VOIP

•Vous vous intéresserez également aux technologies de virtualisation. 

•Au cœur d'un environnement en constante évolution, vous êtes autonome, et possédez un bon relationnel , bon esprit  d’écoute et d’analyse.

•Bonne maitrise du Français & l'anglais (écrit & parlé)

Avantages : 

•Contrat CDI

•Salaire motivant 

•Prime Trimestrielle 

•Prime de Disponibilité 

•Avantages sociaux (tickets restaurant et assurance groupe)

•Parcours de formation  et d’accompagnement continu sur les différentes technologies 

Rejoignez notre team d'experts.