Détails de l'annonce
Référence
122529
Date de publication
9 septembre 2020
Type de contrat
CDILieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
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Entreprise
Manpower
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Manpower recrute pour le compte d'une multinational opérant dans le domaine pharmaceutique un technicien CRM/ Helpdesk .
Profil :
Technicien Supérieur en informatique appliqué à la gestion ou diplôme équivalent.
Bon niveau de Français et d’Anglais et bonne communication écrite et orale.
Expérience dans le support des utilisateurs, une expérience comme Helpdesk ou dans un centre d’appel est un plus.
Maîtriser le langage SQL
Ayant travaillé sur un CRM tel que sales force est un plus.
Apte aux déplacements nationaux & Etrangers.
Tâches :
Vous assurez le support fonctionnel de nos solutions en répondant à toute question en lien avec le fonctionnement du produit.
Vous collaborez avec le support global à l’étranger via des tickets ou des email
Vous assurez des formations pour les clients CRM
Vous participez à l'évolution de la documentation des solutions proposés par la société
Votre rigueur ainsi que votre capacité d’organisation et votre sens du résultat, vous permettront de mener à bien les missions qui vous sont confiées de façon autonome