Description de l'annonce:

La Société de Matériel de Climatisation spécialisée dans la vente et la réparation de matériels de climatisation, sise à Charguia 1, est à la recherche d’un Ingénieur SAV

Description du poste :

-  Prendre en charge les réclamations des clients et faire le suivi

-  Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne

-  Veiller à la satisfaction des clients

-  Organiser la réception des appels des clients et planifier les interventions   des techniciens SAV

Compétence

-  Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente

-  Savoir gérer les réclamations

-  Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande

-  Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV

-  Savoir encadrer et animer une équipe de techniciens SAV

Profil du poste :

- Formation : Ingénieur en énergétique

- Expérience : minimum 2 Ans