Détails de l'annonce
Référence:
69111
Publiée le:
27 juin 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
TUNIS CALL CENTER
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

Historiquement créée en 1998 par le Groupe Tunisie Leasing pour gérer la Relation Client des différentes filiales, Tunis Call Center a très rapidement entamé son développement national avant de monter en 2003 une offre offshore répondant aux besoins spécifiques des marchés internationaux.

Opérant principalement sur les marchés de l’Europe Francophone et l’Italie, nous disposons de 200 positions réparties sur deux Sites de production interconnectés.

Description de l'annonce:

 

Dans le cadre du développement de ses activités, Tunis Call Center, pionnier des centres d'appels en Tunisie et existant depuis 1998, recrute un responsable recrutement :

Rattaché au responsable des ressources humaines sa mission consistera à :

·  Garantir le respect du processus de recrutement en lien avec l’ensemble des acteurs

·  Gérer intégralement le processus de recrutement : sourcing, annonces, présélection, entretiens d’évaluation, tests, présentation des candidatures...

·   Accompagner et piloter le chargé de recrutement

·  Conseiller les managers et construire une relation d'expert recrutement auprès des différentes parties prenantes

·  Coordonner entre tous les acteurs du processus de recrutement

·  Optimiser la démarche et les outils actuels

·  Contribuer à l'amélioration continue de notre communication digitale en particulier sur notre notoriété auprès des candidats

·  Assurer le suivi du plan de recrutement et réaliser les reportings

·  Contribuer à la veille sur le marché du recrutement et être force de proposition en cohérence avec les processus en place

 

Profil recherché :

·  Justifiant d’une expérience probante et significative d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

·  Excellent niveau d’expression orale et écrite en français, un bon niveau d’italien et d’anglais serait un atout majeur.

·  Vous êtes doté de réelles capacités relationnelles et de bonnes capacités d’écoute.

·  Vous maîtrisez les outils informatiques.

·  Une bonne connaissance de l'univers et des profils du secteur des centres d’appels est indispensable.

·  Sens de la confidentialité, rigueur, organisation, qualité relationnelle et aptitude au travail en équipe.