Description de l'annonce:

Missions :

Rattaché (s) au Responsable du Domaine Solutions Clients, vous spécifiez, organisez et planifiez la mise en place de campagnes (téléphoniques, mailing, …), depuis sa phase de conception, jusqu’à son déploiement en vous appuyant sur des ressources internes ou externes.

A ce titre vous :

• Elaborez les spécifications techniques générales du projet
• Supervisez la rédaction des spécifications techniques détaillées du projet.
• Evaluez les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de la réalisation.
• Définissez les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques.
• Préparez en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation.
• Mettez en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…).
• Définissez avec les équipes du projet, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...).
• Choisissez et affectez des ressources, en fonction des contraintes techniques du projet.
• Pilotez et mesurez l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, …).
• Organisez et animez les comités de pilotage auprès des décideurs.
• Transférez de manière régulière les tableaux de bord sur l’état d’avancement du projet.
• Suivez la mise en production et le déploiement des campagnes et des développements et assurez la correction des anomalies

Profil souhaité : 

• Bonne connaissance des principaux outils de développement et des solutions applicatives (ERP, CRM, EAI, …), des bases de données
• Maitrise obligatoire de la solution Vocalcom et de son environnement de développement et d’administration
• La connaissance de Toute autre solution téléphonique est un plus appréciable
• Capacité à comprendre les impacts de l’architecture du système d’information sur le projet
• Connaissance des processus et méthodes de gestion de projet ainsi que certains outils de PMO (MS Project)
• Maîtrise des méthodologies et outils de modélisation (UML, Merise...)
• Compréhension de l’environnement et des activités de l’entreprise (besoins et contraintes des utilisateurs)
• Connaissance dans le domaine de la sécurité des applications informatiques

Aptitudes professionnelles

• Bonnes qualités relationnelles et de communication
• Sens de l’écoute et du dialogue développés
• Rigueur, autonomie et pragmatisme
• Esprit d’anticipation, capacités d’organisation, de planification et de gestion
• Capacité à travailler en équipe,
• Qualités d’analyse confirmées

Diplômes requis

• Formation de niveau Bac +2/3 (DUT, BTS, Licence professionnelle) spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications
• Formation de niveau Bac +4/5 (Master) spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications
• Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms)

                                                                   Prêt à rejoindre l’aventure Mezzo ?