Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
Vous serez en charge de:
-Assurer un service client de qualité irréprochable
-Répondre efficacement à leurs demandes dans les meilleurs délais
-Suivi de commande
-Répondre aux demandes d'information produit
-Gestion des litiges
-Conseil à la vente
Profil recherché :
-Expérience exigée en réception d'appels
-Excellente capacité de communication et d'écoute
-Maîtrise parfaite , à l'écrit comme à l'oral du français
Nous proposons:
-Des primes de rendements
-Des tickets restaurants
-Une prime d'intégration au 3ème mois
-Transport assuré le soir à 20h
-Un régime 40/ semaine
Contactez nous sur le 36 400 200
