Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
PRO 2 CALL , Centre d'appel basé a cité Ennasr depuis 2011 , opère généralement sur le marché français pour le compte de son client multinational pour la prise de RDV .
Description de l'annonce:
Dans le cadre de la mise d’une 2 éme plateforme à BIZERTE VILLE , Nous recrutons un Superviseur Confirmé pour opération prise de RDV TELE-ASSISTANCEsur le marché français.
Niveau Bac+3 ou plus , Vous avez développé au cours de votre carrière des capacités managériales et relationnelles fortes. Vous aurez comme mission :
- Recruté, formé et Piloter une équipe, Fidéliser, Animer et Organiser le travail.
- Suivre les indicateurs de performance par la mise à jour des tableaux de bord.
- Assurer la montée en compétence des Téléopérateurs.
- Garantir la réussite de ton équipe au niveau qualitatif et quantitatif pour l’atteinte des objectifs.
- Assurer la motivation quotidienne de l’équipe.
Profil Demandé :
- Niveau minimum Bac+3
- Avoir une Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans la prise de RDV
- Maitrise parfaite de la langue française (à l’oral comme à l’écrit)
- Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel et d’écoute seront vos atouts indispensables pour réussir dans votre mission.
- Avoir un esprit de synthèse et d’analyse
Nous vous garantissons:
- Un salaire de 800 dt : FIXE MENSUEL
- PRIMES d’assiduité 100 dt.
- PRIMES sur Contrat non plafonnées.
- Horaires de travail : du lundi au vendredi, 40 H par
- Une formation rémunérée.
- Un poste stable avec contrat et affiliation CNSS
Emplacement :
Nous sommes situés en plein centre-ville , au-dessus es nouveau locaux de LC Waikiki et Celio Bizerte immeuble moderne avec toute commodité à proximité.
Service recrutement :
Merci de déposer votre CV