Détails de l'annonce
Référence:
56623
Publiée le:
13 décembre 2017
Lieu de travail:
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL
Secteur: communication / publicité / média
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

InfoPro Digital, 2400 collaborateurs, 300M€ de chiffre d’affaires, est un groupe leader d’information et de services professionnels en France.

Avec un portefeuille d’activités varié (magazines, éditions, événements, salons, BDD, logiciels métiers, sites Internet), nous sommes présents sur 7 secteurs clés : la distribution, l’assurance/finance, l’industrie, l’automobile, le tourisme, les constructions et les collectivités locales.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe basée à Tunis, nous recrutons :

Un chargé clientèle

Rattaché(e) à notre équipe d’experts, vous êtes en charge de contacter au quotidien les Clients ayant déposé des demandes sur notre plateforme de mise en relation B to B afin de vous assurer de leur bon niveau de satisfaction.

Vos missions :

-  Procéder au suivi qualité des clients professionnels ayant utilisé notre site Web.

-  Vérifier avec eux qu’ils ont bien reçu le service demandé.

-  Détecter d’éventuels nouveaux besoins.

-  Mettre en relation les utilisateurs de notre site web que vous contactez chaque jour, avec les fournisseurs référencés sur notre site.

NB : pas de démarche commerciale. Le service proposé est gratuit.

Vos compétences :

-  A l’aise avec les appels sortants.

-  Souhait d’évoluer dans un environnement où la qualité prime sur la productivité.

-  Envie d’apprendre et devenir expert sur des thématiques BtoB, dans l’univers de l’industrie, de l’automobile, de la distribution.

-  Apprécie le travail en équipe.

-  Aime relever les challenges.

-  Idéalement avoir des notions du monde industriel

-  Etre flexible et savoir s'adapter aux changements sont des atouts pour réussir à ce poste.