Détails de l'annonce
Référence:
51191
Publiée le:
9 août 2017
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Formations professionnelles
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
PHONEACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

PhoneAct est un acteur important du marché international de la relation client à distance en émission et réception d’appels. Notre centre d'appel en Tunisie compte plus de 400 salariés dans ses locaux situés à la Charguia 2, à Tunis.

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Description de l'annonce:

Descriptif du poste

vous serez chargé de réceptionner les appels clients

Traiter les demandes et réclamations clients

Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés

Appliquer les techniques et les procédures de la relation client à distance

Profil recherché

Assurer un service client de qualité irréprochable

Répondre efficacement à leurs demandes dans les meilleurs délais

Suivi de commande

Demande d’information produit

Gestion des litiges

Conseil à la vente

Nous vous proposons

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Une embauche directe en CDI

Des tickets restaurant

Transport assuré le soir.