Détails de l'annonce
Référence:
49740
Publiée le:
20 juillet 2017
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Mobilité:
International
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant 240 positions, répartis sur deux sites de production à Tunis, idéalement situés, à proximité de la station de métro Mohamed 5. 

Certifié ISO 9001 V2008 par l'AFAQ AFNOR, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Description de l'annonce:

Créée en 2006, Active Contact compte plus que 150 collaborateurs, répartis sur deux sites de production, idéalement situés, à côté de la station métro Mohamed 5 Tunis. 

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons Une Coach Formatrice (Femme).

Profil :

-  Niveau universitaire Bac + 3/4

-  Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit

-  Vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que formatrice en centre d’appels

-  Vous êtes dotée d’un bon sens de l’écoute, du conseil et du relationnel

-  Vous êtes méthodique et ayant le sens de l’organisation.

Tâches :

-  Planifier les formations métier et les formations continues sur les techniques et les  pratiques du télémarketing

-  Assurer  au quotidien le suivi du discours des collaborateurs en animant des séances de coaching et de débriefes individuels ou de groupe

-  Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs en parallèle avec les managers

-  Analyser les demandes de formation d'origines diverses (individuelle, collective…)

-  Participer à l'élaboration des méthodes et outils pédagogiques.

Nous vous offrons :

-  Un CDI dès l’embauche

-  Des primes de rendement

-  Un salaire motivant

-  Une assurance groupe

-  Des tickets restaurants

-  Une possibilité d’évolution en interne

-  GSM + Forfait téléphonique 

Rejoignez nous !

Envoyez au plus vite votre candidature avec la référence CQ17 ou contactez notre service recrutement au 71 847 468