Description de l'annonce:

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant 240 positions, répartis sur deux sites de production à Tunis, idéalement situés, à côté de la station métro Mohamed 5.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons Une Formatrice.

Profil :

-  Niveau universitaire Bac + 3/4

-  Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit

-  Vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que formatrice en centre d’appels

-  Vous êtes dotée d’un bon sens de l’écoute, du conseil et du relationnel

-  Vous êtes méthodique et ayant le sens de l’organisation.

Tâches :

-  Planifier les formations métier et les formations continues sur les techniques et les  pratiques du télémarketing

-  Assurer  au quotidien le suivi du discours des collaborateurs en animant des séances de coaching et de débriefes individuels ou de groupe

-  Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs en parallèle avec les managers

-  Analyser les demandes de formation d'origines diverses (individuelle, collective…)

-  Participer à l'élaboration des méthodes et outils pédagogiques.

Nous vous offrons :

-  Un CDI dès l’embauche

-  Des primes de rendement

-  Un salaire motivant

-  Une assurance groupe

-  Des tickets restaurants

-  Une possibilité d’évolution en interne

-  GSM + Communication téléphonique 

Rejoignez nous !

Envoyez au plus vite votre candidature avec la référence CQ/17 , ou contactez notre service recrutement au 71 847 468