Description de l'annonce:

Superviseur en télévente Assurances H/F

Missions :
Rattaché à la direction de la production, le superviseur aura pour mission de :
– Piloter une équipe de télévendeurs en assurances : Gérer, Fédérer, Fidéliser, Animer et Organiser le travail de l’équipe
– Suivre les indicateurs de performance par la mise à jour de tableaux de bord
– Assurer la montée en compétence des télévendeurs dans le but d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
–Participer à la mise en place des argumentaires, assurer les écoutes et les débriefings collectif et individuel

– Assurer la motivation quotidienne de son équipe entre autres via la mise en place de challenges quotidiens

Profil :
– Niveau minimum de Bac+2
– Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire
– Maîtrise parfaite des outils informatiques
– Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral comme à l’écrit
– Bonne culture générale
– le sens de l’écoute
– le sens de la communication et du contact
– le sens de l’organisation
– un esprit de synthèse
– Souriant(e) et Dynamique
– Confidentialité, honnêteté, réactivité, autonomie, pragmatisme et bon sens

Nous vous offrons :
– Un salaire très motivant
– Un Contrat CDI