Description de l'annonce:

Sopra HR Software Tunisie recrute deux consultants en Informatique:

un(e) jeune diplômé(e)  et un consultant ayant 3 ans d'expériences .

Description du poste / Activités par domaine (technique, commercial, relationnel, management) :

• Assure les interventions techniques chez les clients (installations, duplications, migrations)
• Assiste les clients dans leurs choix technologiques
• Supporte les clients dans la résolution des différents problèmes d'environnement
• Rédige les procédures et les études techniques
• Prend en  charge et analyse les demandes provenant des clients et de leurs intégrateurs.
• Veille à la  capitalisation des réponses.
• Gère la relation avec le demandeur (client ou intégrateur).
• Veille au respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients, et à la qualité de la prestation offerte en adéquation avec nos SLA.
• Effectue le suivi des incidents relatifs aux projets durant la phase d’implémentation

Qualifications requises / Compétences clés par domaine (technique, commercial, relationnel, management) :

• Bonne connaissance d'administration des bases de données Oracle et SQL Server
• Bonne connaissance d'administration des systèmes d'exploitation Windows Server et Linux
• Sens du diagnostic et rigueur dans l’analyse
• Autonomie et sens des initiatives et du détail
• Bonnes capacités de communication et de partage des connaissances
• Sens du contact clients et du service
• Bon niveau de français écrit et oral
• Bon niveau d’anglais technique à l’écrit

veuillez- nous adresser vos candidatures  en mentionnant la référence du poste dans l'objet du mail.