Détails de l'annonce
Référence:
38667
Publiée le:
15 novembre 2016
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
CAPES logo
CAPES   |   Tunis
Entreprise:
DOUBLETRADE TUNISIE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés

Gestion d'appels d'offres

Description de l'annonce:

Salaire 800,000 TND Net + Prime production

Votre mission :
Rattaché(e) à la directrice du service client, vous interagissez avec les clients pour les aider dans leur utilisation de notre outil au quotidien et vous les informez quant à nos produits et services.
Vous êtes en charge :
- Former les nouveaux clients à l’utilisation de la plateforme à distance avec pédagogie et clarté.
- De toutes les demandes clients, auxquelles vous répondez avec professionnalisme, en vous assurant de fournir un service de qualité.
- De la gestion des problèmes récurrents (traitement des bugs et gestion en back office)
- De la mise en place du service pour les nouveaux clients/utilisateurs.
- Ponctuellement, de travaux de saisie et d’enrichissement de la base de données.

Exigences

Maitrise parfaite de la langue française

Relationnel, aisance au téléphone, qualités rédactionnelles et une forte motivation.

Avantages

Avantages
• Formation assurée.
• Horaire 8H/jour sur 5 jours, du lundi au vendredi.
• 4 semaines et 2 jours de congés
• Tickets restaurant
• Mutuelle participative