Salaire 800,000 TND Net + Prime production

Votre mission :
Rattaché(e) à la directrice du service client, vous interagissez avec les clients pour les aider dans leur utilisation de notre outil au quotidien et vous les informez quant à nos produits et services.
Vous êtes en charge :
- Former les nouveaux clients à l’utilisation de la plateforme à distance avec pédagogie et clarté.
- De toutes les demandes clients, auxquelles vous répondez avec professionnalisme, en vous assurant de fournir un service de qualité.
- De la gestion des problèmes récurrents (traitement des bugs et gestion en back office)
- De la mise en place du service pour les nouveaux clients/utilisateurs.
- Ponctuellement, de travaux de saisie et d’enrichissement de la base de données.

Exigences

Maitrise parfaite de la langue française

Relationnel, aisance au téléphone, qualités rédactionnelles et une forte motivation.

Avantages

Avantages
• Formation assurée.
• Horaire 8H/jour sur 5 jours, du lundi au vendredi.
• 4 semaines et 2 jours de congés
• Tickets restaurant
• Mutuelle participative