Détails de l'annonce
Référence:
38213
Publiée le:
4 décembre 2016
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Tozeur, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français
SOGEF logo
SOGEF   |   Tunis
Entreprise:
MICROCRED
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 100 et 200 employés

Microfinance

Description de l'annonce:

Missions: 

Volet Relation Client :

  • Accueillir et informer les clients et prospects
  • Faire la promotion des produits et services Microcred auprès de la clientèle
  • S’assurer d’un bon niveau de satisfaction de la clientèle        

Volet Managérial :

  • Manager les Conseillers Clientèle et les caissiers
  • Etre à l’écoute de son équipe, gérer les relations au quotidien

Volet Opérationnel :

  • Superviser/vérifier le travail des Conseillers Clientèle et des caissiers (Autorisation accordée, Vérification et saisi des dossiers, vérification des caisses et Validation)
  • S’assurer du respect des procédures par les Caissiers/Conseillers clientèle
  • Superviser/Valider les arrêtés de caisse
  • Assurer la gestion quotidienne du coffre
  • Vérifier l’exactitude des informations saisies par les Conseillers clientèle
  • Optimiser les réceptions de demande de Crédit

Volet IT :

  • Etre le relais entre l’équipe IT et l’agence
  • Remonter les bugs au Responsable IT

Profil recherché: 

  • Bac + 3 en Comptabilité/Gestion/Economie/ ou autre discipline connexe
  • Bonne connaissance des produits et services de MicroCred Tunisie
  • Expérience d’au moins 3 années comme Conseiller Clients ou Caissier Principal ( idéalement dans une banque, assurance, société de leasing ou de recouvrement).