Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:
Technical support IT-CRM
MISSIONS :
Vous êtes en charge de la gestion de la continuité du service informatique en termes de système, réseau et télécommunication
Installation & administration du système (WINDOWS, VMWARE ET PHONE CONTROL)
Administration du réseau informatique
Applique les procédures de sécurités informatiques
Entretien du parc informatique (hard & soft)
Assister & veiller à la bonne application de la procédure informatique
Participe à la gestion du système de la télécommunication
Participe à la mise en place des nouveaux projets informatique
Dépannage des utilisateurs en cas de problème
Formation & assistance des utilisateurs sur tous les systèmes informatiques
Assurer les permanences et l’intérim de la direction
Assurer les tâches de sauvegardes conformément au planning de sauvegarde annuel établie.
Assurer le suivi des achats informatique
Assister & veiller le système de sécurité de la société
PROFIL :
BAC+2 ou plus (spécialité : diplôme en Informatique et/ou réseau)
Expérience: 2 années et plus avec de préférence une expérience significative en centre d'appel
Système : WINDOWS, VMWARE ET PHONE CONTROL
Jugement, intelligence, Raisonnement logique et esprit d’analyse
Aptitudes à l’apprentissage, ouverture d’esprit, créativité
Implication, capacité, initiative
Persévérance, patience
Volonté d’accepter le risque et la responsabilité.