Entreprise:
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:
Une Société Anonyme spécialisée dans la vente et la réparation de matériels de climatisation, sise à Charguia 1, est à la recherche d’un directeur technique qui aura pour mission d’assurer la gestion du service technique de la société
Description du poste :
- Piloter et veiller à l’application du processus SAV et des procédures s’y rattachant
- Mettre en place et suivre les indicateurs relatifs au processus SAV
- Mettre en place la stratégie commerciale du service
- Elaborer et mettre à jour le budget SAV
- Assurer et suivre la facturation et le recouvrement relatifs aux prestations de réparation
- Etablir et suivre le programme quotidien des différentes interventions (réparation, mise en service et maintenance préventive)
- Maintenir un bon niveau de satisfaction client tout en s’assurant de l’efficacité des interventions des techniciens
Profil du poste :
- Formation : Ingénieur en énergétique, mécanique, électromécanique ou électrique
- Expérience : 10 ans avec une parfaite connaissance fonctionnement et de la maintenance des équipements de climatisation
- Autres caractéristiques :
§ Esprit technique et commercial
§ Excellente aptitudes de communication et de gestion d’équipe
§ Esprit de gestion, de suivi et d’organisation