Détails de l'annonce
Référence:
98814
Publiée le:
10 juillet 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
DIRECT LINES
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

Directlines, Groupe de sociétés spécialisées dans le domaine de l’outsourcing et de la conduite d’activité.

Installée en Tunisie depuis 2010, Directlines se compte aujourd’hui parmi les groupes de service de grandes valeurs ajoutées ce qui lui permet d’évoluer significativement d’une année à l’autre.

Après d’excellents résultats réalisés en 2018 et en début de 2019, Directlines recrute dans le cadre de son évolution collaborateurs ayant une expérience significative dans le domaine.


Description de l'annonce:

Directlines, groupe de sociétés spécialisées dans le domaine de la conduite d’activité et de l’outsourcing.

Principales missions :

-      Etre capable de manager une équipe de chargés de conduite d'activité

-   Réaliser les suivis qualitatifs et quantitatifs de ses collaborateurs afin d’assurer une performance de qualité.

-  Vous êtes capable d’assurer le coaching de vos collaborateurs au quotidien.

-  Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de la direction au sein de son équipe et appuyer, sur son périmètre de référence,  la politique de sa hiérarchie.

-  Proposer des axes d’amélioration sur son périmètre

-  Assurer le management de ses collaborateurs

-  Gérer et optimiser son activité 

Profil recherché :

  -  Vous maîtrisez les techniques d’animation des réunions d’équipe et des formations continues.

-  Vous êtes capable de suivre les résultats d’une équipe et de faire preuve de proactivité.

-  Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral et vous avez une bonne élocution.

-  Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique ainsi que le pack office  (Word, Excel,…etc).

-  Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le management des équipes.

-  Une première expérience dans le domaine de la conduite d’activité est fortement souhaitée