Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Rattaché à la direction générale, votre mission consiste à :
- Gérer l'ensemble des achats de l'entreprise,
- Assurer la relation avec les fournisseurs (établir un panel de fournisseurs sélectionnés selon des critères de qualité, de coûts, et de fiabilité et négocier les contrats)
- Evaluer les fournisseurs, les produits et proposer des axes d'amélioration,
- Elaborer et optimiser les achats,
- S’assurer du bon fonctionnement et du maintien en état des moyens généraux,
- Assurer la relation avec les différentes enseignes publiques (CNSS, Bureau de contrôle d’impôt…)
- Suivi de la comptabilité en collaboration avec le cabinet comptable,
Exigences de l'emploi
- Vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans dans le service "moyens généraux " et idéalement dans le secteur des centres d’appels,
- Forte capacité d’adaptation et de polyvalence,
- Organisé(e) et structuré et réactif(ve), aisance relationnelle et sens du service,
- Force de proposition, autonome,
- Discrétion et de confidentialité,
- Capacité à anticiper les situations
