Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
Le Groupe PhoneAct est un acteur Tunisien leader dans le secteur de la Relation Client Offshore Francophone. Depuis 13 ans, PhoneAct accompagne ses partenaires issus de divers secteurs d’activités (Banque, Telecom, E-Commerce, Services à la personne, Intérim, Énergie…) dans la gestion de la relation avec leurs clients. PhoneAct compte plus de 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour que chaque interaction traitée soit génératrice de la meilleure des expériences client. Dans le cadre du développement de son activité de réception d'appels, PhoneAct recrute des "Télé secrétaires médicaux ".
Profil recherché:
Dans le cadre du développement de son activité de réception d'appels, PhoneAct recrute des "Télé secrétaires médicaux ".ayant le profil suivant :
- Personne organisée et patiente,
- Passionnée par le monde médical,
- Aimant rendre service aux patients,
- Familiarisée avec les termes médicaux,
- Capable de respecter le secret professionnel,
- Maîtrisant les outils informatiques,
- Une expérience dans le domaine de secrétariat médical est vivement souhaitée
Vos missions:
- Réceptionner les appels des patients,
- Prendre, confirmer, annuler et reporter des RDV conformément aux horaires de présences des praticiens,
- Fournir les horaires de présence des praticiens,
- Orienter les patients dans leurs démarches,
- Traiter les demandes de renouvellement d'ordonnances, certificat médical etc...
Nous vous offrons le package suivant:
1. Salaire :
- Un salaire fixe avantageux pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine,
2. Primes :
- Prime sur objectif motivante,- Prime d'intégration de 400 DT,
- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
- Prime de parrainage
.
3. Avantages :
- Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité des SIVP également),- Formation rémunérée,
- Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les bizertins,
- Tickets restaurant,
- Convention bancaire pour les crédits
